Los productos que estén en stock se enviarán a la dirección de destino en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Si tu paquete se puede preparar más rápidamente, llegará antes. Sin embargo, ten en cuenta que el tiempo de preparación puede variar según el volumen de pedidos. 

Por el momento sólo se realizan envíos a Península y los costes son de 4,50 €. 

Si recibes un producto dañado o en mal estado, por favor, contacta con nosotros a través de info@flipatulipa.eu través del formulario de contacto para que podamos ayudarte con el proceso de devolución.  

Sí, puedes devolver productos que no te gustan, pero los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Asegúrate de que los productos estén en perfecto estado y en su embalaje original.

Tienes un plazo de 20 días desde que recibes el pedido para solicitar la devolución de un artículo.

No, los productos personalizados no se pueden devolver.

Para alargar la vida de tus pendientes, intenta evitar el contacto de las piezas con productos cosméticos y de uso doméstico, ya que algunos ingredientes pueden dañar el color. Evita guardar tus pendientes expuestos al sol directo y no los lleves a la piscina o playa. Guárdalos separados de otros componentes metálicos para prevenir posibles roces en su superficie.

Para su limpieza, frota la pieza suavemente con un algodón, bastoncillo o paño humedecido en alcohol o acetona (si el acabado es mate). Si tiene un acabado resinado, usa solo alcohol. Aclara delicadamente con agua tibia y sécalas con un paño suave.

El material de tus pendientes es arcilla polimérica, lo que les confiere flexibilidad y durabilidad. Aun así, evita doblarlos o someterlos a mucho peso para prevenir daños.

Si tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto enviando un correo electrónico a info@flipatulipa.eu o a través del formulario de contacto.

Si un modelo aparece como agotado, puedes pulsar el botón “AVÍSAME CUANDO ESTÉ DISPONIBLE” en la página del producto y dejarnos tu correo. Cuando se reponga el stock de la web, te llegará un correo para que puedas comprarlo. Recuerda que no es una reserva, así que si tardas en comprarlos, es posible que se agoten otra vez.

También, dependiendo del modelo, ten en cuenta que puede que no se reponga y se retire de la venta en la web.

Para pedidos personalizados, por favor contacta por correo a info@flipatulipa.eu o través del formulario de contacto.

Indicanos el modelo que deseas personalizar y el color en el que los necesitas. Ten en cuenta que estos pedidos conllevan un cargo adicional, que se detallará en el momento de la consulta.