1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

– Titular: Lucía Alguacil.
– Nombre comercial: Flipa Tulipa.
– Domicilio: Paseo de la Salut, 110 (Badalona)
– Correo electrónico: info@flipatulipa.eu.
– Sitio web: https://flipatulipa.eu.

En esta política se explica cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales de las personas que visitan la web, realizan compras o contactan con Flipa Tulipa.

2. Datos personales que se recogen

Flipa Tulipa puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que la persona mantenga con la tienda:

– Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y demás datos que se faciliten voluntariamente.
– Datos de compra y envío: productos adquiridos, dirección de entrega, información del pedido y datos necesarios para gestionar la compra.
– Datos de comunicación: información facilitada en consultas, solicitudes o mensajes dirigidos a Flipa Tulipa.
– Datos relacionados con comunicaciones comerciales: dirección de correo electrónico y preferencias de suscripción a la newsletter.
– Datos relacionados con avisos de disponibilidad: información necesaria para comunicar que un producto solicitado vuelve a estar disponible.
– Datos técnicos y de navegación: información recopilada mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con la configuración y el consentimiento que corresponda.

No se solicitarán datos personales que no sean necesarios para la finalidad correspondiente.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

a) Gestionar pedidos y compras. Tramitar los pedidos, procesar los pagos, preparar los envíos, atender incidencias y prestar el servicio solicitado.

b) Atender consultas y solicitudes. Responder a mensajes enviados por correo electrónico o mediante los formularios de contacto disponibles en la web.

c) Gestionar comunicaciones comerciales. Enviar la newsletter, novedades sobre productos, promociones y otras comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica adecuada para hacerlo.

d) Enviar avisos de disponibilidad. Comunicar a las personas que lo hayan solicitado que un determinado producto vuelve a estar disponible.

e) Cumplir obligaciones legales. Gestionar las obligaciones fiscales, contables y demás obligaciones legales aplicables a la actividad.

f) Mantener y proteger el sitio web. Gestionar su funcionamiento, prevenir usos fraudulentos y mantener la seguridad de la tienda online. Las cookies de análisis o publicidad, cuando se utilicen y lo requieran, se regirán por la política de cookies y por las preferencias de consentimiento correspondientes.

4. Base jurídica del tratamiento

Los datos personales se tratarán sobre las siguientes bases jurídicas, según corresponda:

– Ejecución de un contrato: para tramitar y gestionar pedidos, pagos, envíos y otras actuaciones necesarias para completar una compra.
– Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir las obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones que resulten aplicables.
– Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales cuando sea necesario, así como para otros tratamientos que requieran el consentimiento de la persona interesada.
– Otras bases jurídicas aplicables: para responder a consultas, gestionar solicitudes de disponibilidad y realizar las actuaciones previas necesarias cuando corresponda.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

La retirada del consentimiento no afectará a los tratamientos que dispongan de otra base jurídica válida.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los datos necesarios para tramitar una compra, realizar el envío o cumplir obligaciones legales deberán facilitarse cuando sean imprescindibles para esas finalidades.

Si no se facilitan los datos necesarios, es posible que no se pueda completar el pedido o atender la solicitud correspondiente.

Los datos facilitados para recibir comunicaciones comerciales o avisos de disponibilidad se utilizarán para esas finalidades conforme a las preferencias y solicitudes de la persona interesada.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

En particular:

– Pedidos y facturación: durante la gestión de la compra y posteriormente durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.
– Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para atenderlas y, cuando proceda, durante los plazos necesarios para gestionar posibles responsabilidades.
– Newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que la persona retire su consentimiento o se dé de baja, sin perjuicio de la conservación de los datos mínimos necesarios para acreditar la baja o respetar sus preferencias.
– Avisos de disponibilidad: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y enviar la notificación correspondiente, o hasta que se cancele la solicitud.
– Datos de navegación: durante los periodos establecidos para cada cookie o herramienta, de acuerdo con la política de cookies.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o, cuando proceda legalmente, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos correspondientes.

7. Destinatarios de los datos

Para desarrollar la actividad de la tienda online, los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios para su funcionamiento, como:

– Proveedores de alojamiento y mantenimiento del sitio web.
– Plataformas y entidades que intervengan en el procesamiento de pagos.
– Empresas de transporte y mensajería necesarias para efectuar las entregas.
– Proveedores de herramientas de correo electrónico, newsletter y comunicaciones comerciales.
– Proveedores de herramientas técnicas necesarias para gestionar los pedidos, los avisos de disponibilidad o el funcionamiento de la tienda.

Estos proveedores accederán únicamente a los datos necesarios para prestar sus servicios y estarán sujetos a las obligaciones que les correspondan en materia de protección de datos.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, autoridades u otros destinatarios cuando exista una obligación legal.

8. Transferencias internacionales de datos

Determinados proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica y se cumplan las garantías exigidas por la normativa aplicable.

9. Derechos de las personas interesadas

La persona interesada puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

– Acceder a sus datos personales.
– Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
– Solicitar la supresión de sus datos.
– Solicitar la limitación del tratamiento.
– Oponerse a determinados tratamientos.
– Solicitar la portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
– Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando este sea la base del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a info@flipatulipa.eu, indicando el derecho que deseas ejercer.

Las solicitudes se atenderán de acuerdo con la normativa aplicable. Cuando los datos deban conservarse por una obligación legal o para atender posibles responsabilidades, no podrán eliminarse mientras siga existiendo esa obligación, y se conservarán únicamente durante el tiempo necesario.

Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.

10. Comunicaciones comerciales

Flipa Tulipa podrá enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico cuando disponga de una base jurídica adecuada.

La persona suscrita a la newsletter podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en las comunicaciones o contactando con info@flipatulipa.eu.

La baja de la newsletter no afectará a los mensajes necesarios para gestionar pedidos, pagos, envíos u otras comunicaciones relacionadas con una compra.

11. Seguridad de los datos

Flipa Tulipa adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. Flipa Tulipa no controla las políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que se recomienda consultar sus condiciones antes de facilitar datos personales.

13. Modificaciones de la política

Flipa Tulipa podrá actualizar esta Política de privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

La versión vigente estará disponible en el sitio web, indicando la fecha de su última actualización.

Última actualización: 16 de octubre de 2026